# SubTrail — Política de privacidad Canonical page: https://dpuzzles.com/es/legal/subtrail/privacy-policy Language: es Last content update: 2026-10-21T08:39:16.988Z Cómo trata SubTrail los datos de cuenta, las suscripciones, las notificaciones y tus opciones de privacidad, incluida la eliminación de la cuenta. ## Quiénes somos Esta política explica cómo dpuzzles trata la información cuando usas SubTrail, nuestra app de seguimiento de suscripciones. Cubre la app y los servicios de cuenta, almacenamiento y recordatorios. Para consultas de privacidad, escribe a info@dpuzzles.com. ## Información que proporcionas Los datos de cuenta incluyen tu correo, identificador, nombre si lo indicas y proveedor de acceso. Firebase Authentication gestiona el acceso con correo y contraseña. Google o Apple proporcionan los datos que autorizas, como correo y nombre; Apple puede facilitar una dirección de retransmisión privada. Guardamos los datos de suscripciones que introduces: nombres, categorías, importes, monedas, ciclos, fechas, pruebas, estado de pago o cancelación y notas. También guardamos nombres y preferencias de espacios de trabajo, presupuestos, ajustes de avisos, idioma e historial de notificaciones. No incluyas contraseñas, números de tarjeta ni información sensible en las notas. ## Información del dispositivo y del servicio Firebase y la infraestructura de alojamiento pueden tratar direcciones IP, identificadores de app o instalación, registros de autenticación y diagnóstico, y tokens de mensajería necesarios para operar y proteger el servicio. Un token vincula tu dispositivo a los avisos. El dispositivo puede guardar datos en caché y preferencias locales. ## Cómo usamos la información Usamos la información para autenticarte, sincronizar registros, calcular resúmenes y estimaciones de moneda, enviar avisos, guardar preferencias, atender consultas y mantener la seguridad. Cuando la ley exige una base jurídica, nos basamos en prestar el servicio solicitado, el interés legítimo en su funcionamiento seguro y soporte, el consentimiento para permisos opcionales cuando proceda o las obligaciones legales. ## Proveedores y comunicación de datos Usamos Google Firebase para autenticación, almacenamiento en Cloud Firestore, procesamiento en Cloud Functions y avisos con Cloud Messaging, y acceso con Apple o Google si lo eliges. Estos proveedores tratan los datos necesarios bajo sus condiciones. ExchangeRate-API facilita los tipos de cambio. Una petición directa desde tu dispositivo puede mostrarle tu IP y metadatos de la petición; no le enviamos tus registros de suscripciones. No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida. La app actual no integra SDK de publicidad. Podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, para proteger a los usuarios y al servicio, o en una transferencia empresarial con garantías adecuadas. Los datos que exportas o compartes voluntariamente van al destino que eliges. ## Notificaciones y bloqueo del dispositivo Puedes gestionar los avisos en SubTrail y los permisos en los ajustes del dispositivo. Según los ajustes, los avisos pueden mostrar nombres, importes o fechas en la pantalla bloqueada. El bloqueo opcional usa la comprobación biométrica o credencial del sistema operativo. No recibimos ni guardamos huellas, plantillas faciales ni códigos del dispositivo. ## Almacenamiento, conservación y seguridad Los datos de cuenta se almacenan en la nube de Firebase y pueden mantenerse en caché en tu dispositivo. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país conforme a sus acuerdos de protección. Conservamos registros mientras sean necesarios para prestar el servicio o por razones legales y de seguridad. Tras la eliminación pueden quedar registros limitados por esas razones; las copias y registros del proveedor siguen sus ciclos de conservación. No prometemos su borrado inmediato de todas las copias. Usamos controles de acceso y medidas de seguridad de los proveedores. Ninguna red, sistema o dispositivo es totalmente seguro. Protege tus credenciales y tu dispositivo, y ten cuidado al compartir archivos exportados. ## Eliminar tu cuenta y tus datos En SubTrail, abre Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta y confirma el acceso. Esto elimina tu cuenta y los registros activos asociados, incluidos espacios de trabajo, suscripciones, categorías, preferencias e historial de avisos. Desinstalar la app no elimina la cuenta en la nube. Exporta antes lo que quieras conservar; las copias compartidas están fuera de nuestro control. Si no puedes acceder a la app, solicita la eliminación escribiendo a info@dpuzzles.com con el asunto “SubTrail account deletion” desde tu correo registrado, o identifica la cuenta. Podemos pedir una verificación razonable de titularidad. Nunca envíes tu contraseña. Atendemos las solicitudes verificadas conforme a la ley; pueden aplicarse las excepciones de conservación anteriores. ## Tus opciones y derechos Puedes editar registros, gestionar idioma y avisos, exportar suscripciones en CSV y eliminar tu cuenta. Según tu residencia, también puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, recepción de datos, limitación u oposición al tratamiento, retirada del consentimiento o reclamación ante una autoridad de protección de datos. Escribe a info@dpuzzles.com para ejercer los derechos aplicables. Retirar permisos opcionales no invalida el tratamiento lícito anterior. ## Privacidad de menores SubTrail no está dirigido a menores. Si crees que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento exigido por la ley, escribe a info@dpuzzles.com para que podamos investigarlo y actuar. ## Cambios y contacto Podemos actualizar esta política cuando cambien la app o nuestras prácticas. Publicaremos la revisión aquí con una fecha actualizada y un aviso adicional cuando sea obligatorio. Para solicitudes de privacidad, acceso o eliminación, contacta con dpuzzles en info@dpuzzles.com. ## Links - [Firebase privacy and security](https://firebase.google.com/support/privacy) - [Google Privacy Policy](https://policies.google.com/privacy) - [Apple Privacy Policy](https://www.apple.com/legal/privacy/) - [ExchangeRate-API terms and privacy](https://www.exchangerate-api.com/terms) - [info@dpuzzles.com](mailto:info@dpuzzles.com)